唯听电子保卡服务正式上线

2019全新服务,全心为您!
各位尊敬的唯听助听器用户朋友们
大家好!

为了提升用户体验和服务质量,唯听中国将自2019年1月1日起正式在全国范围内提供电子保卡的全新服务。通过这一增值服务,用户可在任一唯听官方授权的助听器验配机构,在助听器验配师的协助下简单快捷地在线激活保修。今后在售后过程中也无须再提供纸质保卡。对于用户和验配师而言都节省了时间,简化了操作,也消除了之前用户因保修卡遗失而产生的售后顾虑。

现特针对电子保卡项目作如下内容说明

一、全新包装升级:

1.2019年1月1日起出厂的产品包装盒标签上将增加二维码标识。(图一)

2.新包装盒(含有二维码标签)的产品将使用电子扫码方式激活保修。

3.过渡期间,新旧包装产品将享受同等的唯听原厂保修服务;原纸质保卡保修政策依然有效。

二、保修计算方式:
新包装盒(含有二维码标签)产品的保修期将根据电子保卡激活之日起计算;保修截止日期根据相应产品的保修期限自动计算。
三、操作流程:

1.由唯听授权验配机构的验配师激活用户的专属电子保卡。

2.完成激活后系统将生成带有用户专属产品保修信息的二维码图片。(图二)

3.用户可通过微信扫描该专属二维码关注并将其绑定至微信中,今后可在“丹麦唯听助听器”服务号的“消费者”功能随时查询保修信息。(图三)

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