高级技术支持工程师

从业经验：拥有超过20年的听力行业从业经验，专注于售后技术支持与产品维修领域，具备良好的跨团队协作与服务能力。

个人特长：擅长设备维修与现场技术支持，具备深厚的维修经验与专业知识，能高效处理门店及用户遇到的各类技术问题。

用一句话介绍自己：20年专注一件事，活动经验逾百场，接待用户超千位，为客户提供切实可行的维修解决方案与保养建议。

唯听现场技术支持工程师

从业经验：拥有15年助听器专业验配经验，持有助听器验配师四级证书，拥有门店现场支持机器维修与验配、验配师培训、患者教育的长期服务经验，具备扎实的一线服务、产品知识与技术支持能力。

个人特长：技术为核，沟通为桥，严格执行助听器维修标准，精准诊断并解决设备问题，并且善于与用户沟通，能够理解并共情用户的痛点和顾虑，从用户的角度出发，明确工作重心，高效妥善的处理用户的疑难问题。

用一句话介绍自己：以专业为基础，致力于帮助用户解决日常遇到的助听器使用问题。